اگر ٹی سی ایل ٹی وی پر کوئی سگنل نہیں ہے تو کیا کریں
حال ہی میں ، بہت سارے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ ٹی سی ایل ٹی وی کو "کوئی سگنل نہیں" پریشانی کا سامنا کرنا پڑا ہے ، خاص طور پر سسٹم کو اپ گریڈ کرنے یا سگنل کے ذریعہ کو تبدیل کرنے کے بعد۔ اس مضمون میں تقریبا 10 دن تک پورے نیٹ ورک پر مقبول مباحثوں کو یکجا کیا جائے گا تاکہ آپ کو فوری طور پر پریشانیوں کا ازالہ کرنے میں مدد کے لئے ساختی حل فراہم کی جاسکے۔
1. عام وجوہات اور حل
ناکامی کی وجہ | حل | آپریشن ڈایاگرام |
---|---|---|
ماخذ کے انتخاب میں خرابی | متعلقہ وضع (HDMI/AV/DTMB) پر سوئچ کرنے کے لئے ریموٹ کنٹرول کی "ماخذ" کلید دبائیں | سیٹ ٹاپ باکس انٹرفیس سے ملنے کی ضرورت ہے |
تار کا کنکشن غیر معمولی طور پر | چیک کریں کہ آیا HDMI/AV کیبل تنگ ہے اور کیبل کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں | 2.1 HDMI کیبل استعمال کرنے کی سفارش کی گئی ہے |
عارضی نظام کی ناکامی | ٹی وی کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے 10 سیکنڈ کے لئے پاور بٹن دبائیں اور تھامیں | 2020 کے بعد ماڈلز کے لئے موزوں ہے |
2. جدید تحقیقات کے طریقے
اگر بنیادی طریقہ غلط ہے تو ، مندرجہ ذیل کوشش کریں:
1.فیکٹری ری سیٹ: ترتیبات-سسٹم ریسیٹ درج کریں (نوٹ کریں کہ اکاؤنٹ کا ڈیٹا صاف ہوجائے گا)
2.ہارڈ ویئر کی حیثیت کا پتہ لگائیں: یہ جانچنے کے لئے دوسرے آلات (جیسے گیم کنسول/ڈی وی ڈی) سے رابطہ کریں کہ آیا سگنل چینل عام ہے
3.ورژن اپ ڈیٹ: ستمبر 2023 میں V8-T653T01-LF1V471 کے تازہ ترین فرم ویئر ورژن نے کچھ سگنل مطابقت کے مسائل طے کیے ہیں
ماڈل سیریز | دستیاب ورژن | اپ ڈیٹ کرنے کا طریقہ |
---|---|---|
C7/C8 سیریز | V8-R851T02-LF1V206 | او ٹی اے آن لائن اپ گریڈ |
P6/P8 سیریز | V8-T658T01-LF1V338 | مقامی یو ڈسک اپ گریڈ |
3. سروس سپورٹ ڈیٹا
ٹی سی ایل کے آفیشل کسٹمر سروس کے اعدادوشمار (ستمبر 2023) کے مطابق:
سوال کی قسم | فیصد | اوسط قرارداد کا وقت |
---|---|---|
ماخذ ترتیب دینے میں خرابی | 47 ٪ | 3 منٹ |
ناقص انٹرفیس سے رابطہ | 29 ٪ | 15 منٹ |
سسٹم سافٹ ویئر کی ناکامی | 18 ٪ | 30 منٹ |
مدر بورڈ ہارڈ ویئر کو نقصان پہنچا ہے | 6 ٪ | بحالی کے لئے فیکٹری میں واپس جانے کی ضرورت ہے |
4. صارف اعلی تعدد کے سوالات کے جوابات
Q1: جب بجلی آن ہوجائے تو کوئی اشارہ نہیں ہے لیکن کیا آپ آواز سن سکتے ہیں؟
A: یہ اسکرین کیبل کی غلطی ہوسکتی ہے ، لہذا فروخت کے بعد معائنہ سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے
Q2: کیا آپ HDMI کو تبدیل کرتے وقت کثرت سے بلیک اسکرین کرتے ہیں؟
A: "HDMI خودکار سوئچنگ" فنکشن (ترتیبات-امیج ایڈوانسڈ آپشنز) کو بند کرنے کی کوشش کریں
Q3: کمپیوٹر سے منسلک ہونے سے پتہ چلتا ہے کہ یہ تعدد کی حد سے باہر ہے؟
A: کمپیوٹر پر آؤٹ پٹ ریزولوشن کو 3840 × 2160@60Hz پر سیٹ کرنے کی ضرورت ہے
V. احتیاطی تجاویز
1. ٹی وی کے پچھلے حصے پر باقاعدگی سے دھول صاف کریں
2. گرم تبدیل کرنے والے HDMI کیبلز سے پرہیز کریں
3. ہر مہینے سسٹم کی تازہ کاریوں کی جانچ کریں
4. بجلی سے متعلق ساکٹ استعمال کریں
اگر مذکورہ بالا تمام طریقے غلط ہیں تو ، آپ ٹی سی ایل آفیشل سروس ہاٹ لائن 400-812-3456 یا وی چیٹ آفیشل اکاؤنٹ کے ذریعے گھر کے معائنے کے لئے ملاقات کر سکتے ہیں۔ صارفین کے حقوق سے متعلق تحفظ کے قانون کے مطابق ، اگر تین سالوں میں بڑے اجزاء میں معیار کے مسائل ہوں تو مفت مرمت کی ضرورت ہوسکتی ہے۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں